מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2025

1. מבוא והתחייבות

ברוכים הבאים לאתר batteryking.co.il (להלן: “האתר“).

אנו מחויבים להגנה על פרטיות לקוחותינו ומשתמשי האתר. מדיניות זו מפרטת את האופן בו אנו אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים מידע אישי אודותיך (להלן: “המשתמש“), והיא נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

זהות ופרטי התקשרות של אחראי המידע:

• שם: דניאל
• כתובת דוא”ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: sales@batteryking.co.il

המשך שימושך באתר, ובפרט ביצוע רכישה או הזמנת שירות, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, עליך להימנע מלעשות שימוש באתר.

2. איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאיזו מטרה ועל בסיס מה?

אנו מעבדים סוגים שונים של מידע אישי למטרות מוגדרות, וכל עיבוד נשען על בסיס משפטי הולם.

א. בעת רכישת מוצר (כמו מצבר) או הזמנת שירות (כמו התקנה)

• סוג המידע: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח/מתן שירות, פרטי הרכב (במידת הצורך להתאמת המצבר), פרטי ההזמנה. שימו לב: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר אלא מועברים ישירות ומאובטחת לחברת הסליקה.
• מטרת העיבוד: טיפול וניהול ההזמנה, התאמת המוצר, עיבוד התשלום, אספקת המוצר ו/או תיאום וביצוע שירות ההתקנה, הוצאת חשבוניות, מתן שירות לקוחות וטיפול באחריות.
• הבסיס המשפטי: ביצוע חוזה התקשרות (המכירה והשירות) מולך.

ב. בעת הרשמה לרשימת תפוצה (ניוזלטר)

• סוג המידע: כתובת דוא”ל ושם.
• מטרת העיבוד: שליחת מידע על מוצרים, מבצעים, טיפים לתחזוקה ושמירה על חיי המצבר, וכן חומרים שיווקיים ופרסומיים.
• הבסיס המשפטי: הסכמתך המפורשת. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” שיצורף לכל דיוור.

ג. לצורך ניתוח ושיפור האתר (Analytics)

• סוג המידע: מזהים דיגיטליים (כגון כתובת IP, מזהי קובצי Cookie), נתוני גלישה (מוצרים שנצפו, חיפושים שבוצעו), סוג מכשיר ודפדפן.
• מטרת העיבוד: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, הבנת העדפות הגולשים (אילו מצברים הם הפופולריים ביותר), ייעול תהליך הרכישה, שיפור חוויית המשתמש, ואבטחת האתר.
• הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי של הנהלת האתר לשפר את השירות ואת הנכסים הדיגיטליים שלה.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לספק לך שירות, וזאת רק לצורך המטרות שהוגדרו:

• חברות סליקה ושירותי תשלום: לצורך עיבוד מאובטח של תשלומים עבור הזמנות באתר.
• חברות שילוח ולוגיסטיקה: במקרה של רכישת מוצר למשלוח, אנו נעביר את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך לחברת השילוח לצורך אספקת ההזמנה.
• טכנאים ומתקינים: במקרה שהזמנת שירות התקנה, אנו נעביר את פרטיך (שם, טלפון, כתובת, פרטי הרכב) לטכנאי מוסמך מטעמנו לצורך תיאום הגעה וביצוע העבודה.
• ספקי שירותי ניתוח נתונים: אנו משתמשים בשירותי Google Analytics. המידע המועבר לגוגל הוא לרוב אנונימי ונועד למטרות סטטיסטיות. למדיניות הפרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy
• רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

4. שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookie לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לשמור את הפריטים שהוספת לסל הקניות, לאסוף נתונים סטטיסטיים, לאמת פרטים, ולהתאים את האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש וביכולתך לבצע רכישות.

5. תקופת שמירת המידע (Data Retention)

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ לקיום המטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי דין:

• פרטי הזמנות ושירות: יישמרו למשך התקופה הנדרשת על פי דיני המס ולצורך מתן שירות, אחריות ותיעוד (בדרך כלל 7 שנים).
• מידע של רשימת התפוצה: יישמר כל עוד לא ביקשת להסיר את עצמך מהרשימה.
• מידע אנליטי: נשמר בהתאם לתקופות המוגדרות בשירותים בהם אנו משתמשים.

6. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע: הזכות לבקש ולקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון המידע: הזכות לדרוש תיקון של מידע אישי לא מדויק או השלמתו.
• זכות למחיקת המידע: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות (כמו הצורך לשמור תיעוד של עסקאות לצורכי מס ואחריות).

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתב לדואר האלקטרוני המצוין בסעיף 1.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי. האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL (פרוטוקול HTTPS) המצפינה את התקשורת בינך לבין שרתי האתר, ובפרט את תהליך הרכישה והתשלום. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת.

8. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה תמיד זמינה באתר, ויצוין בה תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם.